**Returns & FAQ** (Devoluciones y Preguntas Frecuentes)

Queremos asegurarnos de que ames nuestros productos, y garantizamos la calidad. Si hay un error de producción o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o reembolsaremos. Para cualquier problema de calidad, asegúrate de proporcionar fotos claras de los productos en una superficie plana y bien iluminada, y envíalas a nuestro correo electrónico: oscarjaja-shop@support.fourthwall.com / oscargz.asesores@gmail.com . Este paso rápido y sencillo nos ayudará a proporcionarte una resolución rápida.

Dado que los productos se envian bajo pedido, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con el tamaño.

Lee a continuación para más detalles:

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**CANCELACIONES**

**Política de Cancelación de Pedidos de Productos**
Todos nuestros productos se envian bajo pedido, especialmente para ti. Si deseas cancelar o modificar tu pedido, utiliza el enlace proporcionado en tu correo electrónico de confirmación. Puedes editar tu pedido en cualquier momento antes de que entre en producción.

Una vez que tu pedido ha entrado en producción, podrías ser elegible para un reemplazo o resolución, dependiendo de la situación. Después de recibir tu pedido, tienes 30 días para abordar cualquier problema de calidad.

**Política de Cancelación de Donaciones y Propinas**
Ten en cuenta que las donaciones y propinas no se pueden cancelar ni reembolsar. Una vez que hayas completado el pago de tus donaciones o propinas, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo.

**Política de Cancelación de Suscripciones de Membresía**
Puedes cancelar tu suscripción de membresía en cualquier momento a través de la página de configuración de tu perfil. Ten en cuenta que las cancelaciones tendrán efecto después de que termine tu período de suscripción actual. No se ofrecen reembolsos ni cancelaciones para el período de suscripción de membresía en curso.

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**PROBLEMAS DE CALIDAD O DAÑOS**

Para una resolución más rápida, incluye una fotografía que demuestre el problema de calidad del producto o el área dañada del artículo, junto con tu número de pedido. Las fotos más óptimas son en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.

Envíanos un correo electrónico con estos detalles a: oscarjaja-shop@support.fourthwall.com./ oscargz.asesores@gmail.com

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**POLÍTICAS DE REEMBOLSO**

**Política de Cancelación de Pedidos de Productos**
Dado que los productos se envian bajo pedido, no podemos emitir reembolsos, devoluciones o cambios de pedidos, excepto en casos de problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y nos proporciones una fotografía que demuestre el problema de calidad.

**PayPal**: Cualquier reembolso procesado aparecerá en tu saldo de PayPal dentro de las 24 horas hábiles.

**Tarjeta de Crédito**: Cualquier reembolso procesado a través de tu tarjeta de crédito/débito aparecerá en tu cuenta bancaria dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.

**Política de Cancelación de Donaciones y Propinas**
Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo.

**Política de Cancelación de Suscripciones de Membresía**
Las suscripciones de membresía no son reembolsables. Siempre puedes cancelar tu membresía en cualquier momento, y esta cancelación tendrá efecto al final de tu período de suscripción. No se reembolsa el período de suscripción actual en curso.

**Política de Reembolso de Mensajes Bloqueados**
Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo. Si tienes problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, por favor contáctanos en oscarjaja-shop@support.fourthwall.com. Estaremos encantados de solucionar el problema y encontrar una resolución para ti.

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**MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS**

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y, dependiendo de tu ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales.

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**PEDIDOS INTERNACIONALES**

**¿TENDRÉ QUE PAGAR IMPUESTOS ADICIONALES EN MI PEDIDO SI ESTOY DENTRE DE LOS EE.UU.?**

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos y otros cargos aduaneros. Los cargos varían según el país, y en este momento, no podemos calcularlos con antelación. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de tu país, contacta con tu oficina de aduanas local. Si se impone una tarifa en tu paquete, eres responsable de su pago.